一个反复出现的场景

你已经买了模型 API，向量库也搭上了，把公司文档倒进去做了 RAG。业务方来问一个问题：「客户 A 上季度的欠款处理进度是什么？」

Agent 拉回来一堆文档，但没法给出准确答案。

不是模型不够强。是它不知道「客户 A」在你们系统里是哪个 ID、「欠款」在财务里叫什么字段、「进度」需要连接 CRM、财务、审批三个系统才能拼出来。也没人告诉它这个查询「财务经理能看，销售不能看」。

这就是缺企业上下文本体。